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沛县机动车检测站便民卡片作用大

通讯员:刘 行←点击姓名查看 单位:江苏省沛县交通运输局 日期:2015-10-27

  “您好!欢迎您的到来,这是我们制作的便民小卡片,如果您初次来检测车辆,请按上面的流程提示进行检测,请喝水!”这是沛县机动车检测站服务大厅时常听到的温馨话语。前来办理车辆检测的客户纷纷称赞小小卡片作用大!自开展为民服务“零障碍”以来,检测线干部职工意识到要时刻怀有一颗爱民、便民、惠民之心,才可以在思想上与客户们心贴心,与车主之间没有距离感觉。为了让车主满意,以最快的速度和最优的质量搞好服务,他们精心制作了一张为客户服务的便民卡片.
  前来进行检测的车辆进站后,车刚停下,就有一位引导员及时给车主递上一张车辆检测流程的卡片,提醒车主注意车辆检测相关流程及事项,避免车主走对了路而摸错了门。流程卡片上留有值班站长名单和联系电话,服务举报电话公开透明,有事可以直接联系。
  服务大厅内,还有富有专业检测常识的向导热情为车主提供咨询服务,协助办完新车燃油核查手续后,把车辆及行驶证或有关的复印件交给外检工作人员,车主坐在大厅休息室看电视,喝热水。静候半个小时左右,如果车辆各项指标合格,即可取得检测报告。整个检测过程中,客户都感受着春天般的温暖。这一服务新举措进一步消除检测站和车主的距离,树立检测站亲民为民的新形象。