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泰兴收费站圆满完成春运保畅工作

通讯员:陈建峰←点击姓名查看 单位:江苏省江平线泰兴口岸收费站 日期:2016-03-09

  【本站通讯员 陈建峰】为确保春运安全保畅工作的顺利开展,江平线泰兴口岸收费站严格按照上级部门的文件要求,总结去年春运车流量情况和“双节”期间小型客车免费工作经验,结合今年春节安全保畅实际情况,认真部署2016年春运收费道口安全保畅工作,圆满完成了2016年春运保畅工作,给过往司乘人员营造了安全、有序、快捷的通行环境。
  提高思想,加强领导,强化节假日值班制度及信息上报制度。提高全员干部职工的思想认识,认真学习贯彻落实各级关于重大节假日收费公路保畅工作及今年春节小型客车免收通行费工作的一系列文件精神,吃透文件精神实质,掌握政策标准统一。成立了以站长为组长的安全保畅小组,各部门负责人以身作则,保障收费站各项工作平稳、有序的进行,制定了《泰兴收费站2016年春节安全保畅应急预案》,确保突发事件时能够快速反应。总值班人员保持24小时通讯畅通,确保指令下达、信息上报及时,严格落实各类信息,数据统计的报送时间、内容和要求规定,专人专责的做好数据统计、汇总、报送工作,确保准确及时无误。同时根据车流量及时增开车道,增加备岗人员,避免出现交通拥堵现象。
  强化责任,加强便民服务工作。坚持使用文明用语和微笑服务,坚持唱收唱付每车必说,遇非正常情况时冷静对待,妥善处理好突发情况,坚决杜绝投诉事件、媒体曝光事件的发生。及时补充便民服务台物品,为过往司乘提供修车工具、地图等,便民服务台保证24小时有充足的热水供应,使便民服务真正落到实处。
  做好恶劣天气的应急保畅工作。及时掌握天气动态,了解天气信息,提前做好应急保畅工作,进一步健全和完善各类应急机制,细化应急预案,明确责任,层层落实,并提前做好人员、设备的安排部署,确保恶劣天气时保畅工作的顺利开展。在收费过程中增加“雪天路滑,请慢行”、“注意安全”等温馨提示语,提醒过往司乘人员谨慎驾驶,安全出行,避免车道出现车辆拥堵现象,保证车道畅通。
  加大对收费设施的维修保养力度。对收费设施及时进行检查、维护,对监控室、机房UPS、岗亭设备等进行了一次细致的检查,对发现的问题立即整改,确保春运及节日期间设备运行良好。
  美化内外部收费环境,营造舒适行车环境。各收费班组交接班时对岗亭卫生、站区卫生进行交接,确保无遗留问题,保持卫生干净整洁,对车道进行清扫冲洗,擦拭岗亭玻璃,为过往司乘人员提供“畅”、“优”、“美”的行车环境。 做好免费时段与缴费时段平稳过渡的衔接工作。
  按照上级文件要求,在2月7日0时至2月13日24时对7座及以下小型客车免收通行费。同时认真贯彻落实国家绿色通道政策。对24:00免费终止后的7座以下小型客车进行正常收费,对于有异议的司乘要做好政策解释工作,避免出现缴费纠纷。