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泰兴收费站“四查”活动促服务再提升

通讯员:陈建峰←点击姓名查看 单位:江苏省江平线泰兴口岸收费站 日期:2016-03-02

  【本站通讯员 陈建峰】为深入开展公路收费依法执法、文明执法的群众路线教育实践活动,2月10日——2月29日,江平线泰兴口岸收费站开展了为期10天的收费“窗口”检查活动。查服务意识是否淡薄。看便民服务设施是否齐全,司乘人员意见答复是否及时,有无“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。查廉洁自律是否到位。看业务办理是否严格执行首问负责制,有无“吃、拿、卡、要”和违反国家“三乱”等现象。查工作纪律是否严明。看是否做到在岗、在状态,是否存在“庸、懒、散”和迟到、早退等违反纪律现象。查行为规范是否文明。看是否统一规范着装,挂牌上岗;是否使用文明用语,是否有违反服务承诺现象。通过“四查”活动,进一步规范了员工服务行为,提高了收费窗口人员自身业务素质。