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| 情系车主显真情 便民服务谱新篇 | |||||
| ——甘肃省金塔交通征稽所2007年着力构建和谐征缴关系 | |||||
| 作者：王岩 文章来源：甘肃省金塔交通征稽所 点击数： 更新时间：2008-3-28 | |||||
| 甘肃省酒泉交通征稽处金塔所仅有干部职工14人，在人口少、过往车辆少、环境恶劣的条件下担负着1000多万的交通规费征收任务。2007年，金塔交通征稽所干部职工始终将征稽工作宗旨贯穿于实际的工作之中，始终坚持以规费征收为中心、以队伍建设为根本、以安全稳定为保障的指导方针，在做好规费征收的同时，不断加大精神文明建设力度，着力构建和谐征缴关系，坚持规费征收和文明建设“两手抓，两手都要硬”的方针，促进了各项工作的顺利开展。 征稽工作中情系车主 金塔所想车主之所想，急车主之所急，帮车主之所需，牢固树立车主利益无小事的理念。为方便车主，该所工作人员在征费窗口打出办事流程，并推行首问责任制，力争做到事事有回音，件件有着落。对待车主也做到“四有”“四一样”，即接待来访有热心、处理问题有公心、解答问题有耐心、提供帮助有真心和干部群众一样对待、生人熟人一样对待、问题大小一样对待、来客来信一样对待。金塔所的这种贴近车主、关爱车主，致力于建立良好征缴关系的做法赢得了广大车主的好评。2007年6月份，甘肃省征稽局在全省征稽系统开展“大干一百天”竞赛活动。10 日，茫茫的戈壁滩上骄阳似火，金塔交通征稽所的稽查组在312国道流动稽查，突然发现前面拐弯处有两台河南籍大货车，于是他们便上去检查是否有养路费。经检查，其中一辆大货车没有交通规费，但车主拒不缴费，并和工作人员整整耗了三个小时。最后，在该所工作人员对规费征收政策和用途的耐心解释下，该车主终于缴纳了所欠规费。当工作人员得知他由于没有交通规费而不敢行驶，致使随车同行的小孩也没有吃饭时，他们便给该车主和孩子送去了可口的饭菜，这时该车主低着头，喃喃的说：“谢谢你们！我以后再也不拖欠养路费了，你们真是好人！” 征缴工作中送票上门 党中央提出构建和谐社会的目标后，作为服务窗口，金塔交通征稽所始终将以人为本的理念贯穿于征稽工作的点滴。2007年3月，金塔交通征稽所为了加强和县委、县政府以及相关部门的联系，以便在今后更加高效、便捷的开展工作，该所工作人员在政府礼堂集中给各相关单位义务发放免费凭证。2007年9月，正是农忙收棉花的时候，针对这种实际情况，该所工作人员切实以车主的利益为出发点，以车主的满意程度为宗旨，定期打出清欠表，电话催缴，甚至上门服务。并在月头打出交通规费票据，深入距县城100多公里的鼎新镇、航天镇送票上门，为车主节省了时间，赢得了车主的广泛好评！ 突发事件中树责任 一个好的单位，就要有社会责任感和使命感，作为职工就应具备良好的素质和职业道德。该所在紧紧围绕规费征收的同时，不忘在征稽工作中树立“一方有难、八方支援”的传统美德。2007年8月18日，金塔所工作人员在航天镇一车主家开展清欠工作，一进门却没有一个人答应。原来该车主身患重感冒已卧床多日，于是徐桂花副所长就连忙拿出自己的感冒药，送给车主，让他尽快康复，殊不知，徐桂花同志也身患重病，带病坚持工作，这些药也是为自己准备的。其实，关爱也是带好队伍征好费的一个方式。 多年来，金塔征稽所在省交通厅、征稽局和酒泉处的正确领导下，思想上、政治上、行动上始终积极上进，确保交通规费的超额完成。同时，采取各种措施缓解征缴矛盾，构建和谐征缴关系，精神文明和行业文明创建活动也取得了显著的成绩。金塔所曾连续10次获得“先进集体”、2次获得“先进单位”、2次获得“青年文明号”、2次获得“精神模范文明单位”、1次“平安单位”的光荣称号。这些光环背后，浸透着该所无数征稽人的心血和汗水！ |
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| 文章录入：任伟 责任编辑：任伟 | |||||
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